FAQ よくある質問

お試しコースは送料4,950円がかかります。この送料には復路の配送料を含みます。ただし、お手頃コースを利用して商品を継続使用する等により、返却が不要となった場合であっても、送料の返金はされません。あらかじめご了承ください。

新品コース、お手頃コース、クリーニングサービスは、送料はかかりません。

その他、次に掲げるとおり、送料相当額を含めた代金をご請求することがあります。

• お客様都合により、レンタル商品が、申込時に指定された配送先に配送されず、発送元の倉庫へ返送された場合は、往復の運賃及び梱包資材相当額をご請求いたします。
• レンタル商品の返却時に、異なるシリアルナンバー商品が返却された場合は、当該商品の往復の運賃及び梱包資材相当額をご請求いたします。
• クリーニング依頼品がクリーニング不可能と判断された場合は、往復の運賃及び梱包資材相当額の合計金額として、当該掛け布団一枚につき6,600円の手数料をご請求いたします。