FAQ よくある質問

Sleep Chargeの長期レンタルサービス「定額コース」はお客様から解約申請をいただくまで商品を貸出するサービスです。サイト内の「サブスク」という表現から誤解されやすいですが、商品の使用権利を供与するサービスではありません。
あくまでお届けした商品を解約するまでご使用いただくサービスでございますので、ご使用中に汚損した場合であっても交換などの対応はお受けしておりません (カビの発生は商品の瑕疵ではなくお客様過失による汚損となります。)。汚損した場合は、弁償金をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

カビの発生を防ぐには日頃からのお手入れが有効です。
裏面のマジックテープを止め、マットレスを立てた状態で風通しのよい室内で陰干しをして、裏面の湿気を逃がすよう日頃からお手入れしてください。ただし、直射日光は劣化を早めますのでお避けください。扇風機やエアコンの風を水分の溜まる裏面に当てていただくとより効果的です。｢風を通す｣ことがポイントです。
また、除湿シートの使用や、ふとん乾燥機 (推奨温度は60℃以下です。) の使用も効果的です。除湿シートはこまめに干して乾燥させないと逆効果になりますのでご注意ください。

参照：[エアー] マットレスの日常のお手入れ方法を教えてほしい