よくある質問
Q
新品コース (またはお手頃コース) を契約中ですが、使用中のマットレスにダニが発生したので交換してもらえませんか?
A
Sleep Chargeの長期レンタルサービス「定額コース」はお客様から解約申請をいただくまで商品を貸出するサービスです。サイト内の「サブスク」という表現から誤解されやすいですが、商品の使用権利を供与するサービスではありません。
あくまでお届けした商品を解約するまでご使用いただくサービスでございますので、ご使用中に汚損した場合であっても交換などの対応はお受けしておりません (ダニの発生は商品の瑕疵ではなくお客様過失による汚損となります。)。汚損した場合は、弁償金をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ダニの中で最も数多く室内に生息するといわれるチリダニは人や動物が落とすフケやアカ、食べ物のかす、カビ等をエサにしています。[エアー] マットレスの主構成であるウレタン素材はチリダニのエサにはなりません。しかし、マットレスに付着したフケやアカ、食べかす、カビ等をエサとすることでチリダニが発生することがあります。チリダニの虫体、死骸、糞はアレルギーの原因物質になります。また、チリダニは人を刺すツメダニのエサにもなります。
したがって、ダニの発生を防ぐためには日頃からマットレスや掛け布団などの寝具だけでなく寝室や家屋全体の清掃が有効となります。また、清掃だけでなく、室内を高温多湿にしない (風通しをよくする) ようにすることでダニの大量発生を防ぐことが期待できます。