よくある質問

ログインできません

ログインできない場合、以下に原因の可能性があります。

メールアドレスに不備がある
ご入力にお間違えがないか、再度ご確認ください。ご登録したメールアドレスがご不明の場合には確認いたしますので、下記へご連絡ください。
電話：0120-36-8161 (受付時間：10:00～17:00、土日祝日および年末年始を除く)
ご本人確認のため、いくつかの質問をさせていただきます。ご本人と同一性が確認できない場合は、メールアドレス (ID) をお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
パスワードに不備がある
ご入力にお間違えがないか、再度ご確認ください。パスワードをお忘れの場合には、仮パスワードを発行いたします。「パスワードをお忘れの方」ページから申請してください。
登録が完了していない
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