よくある質問
Q
ログインできません
A
ログインできない場合、以下に原因の可能性があります。
-
メールアドレスに不備がある
ご入力にお間違えがないか、再度ご確認ください。ご登録したメールアドレスがご不明の場合には確認いたしますので、下記へご連絡ください。
電話:0120-36-8161 (受付時間:10:00~17:00、土日祝日および年末年始を除く)
ご本人確認のため、いくつかの質問をさせていただきます。ご本人と同一性が確認できない場合は、メールアドレス (ID) をお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。 -
パスワードに不備がある
ご入力にお間違えがないか、再度ご確認ください。パスワードをお忘れの場合には、仮パスワードを発行いたします。「パスワードをお忘れの方」ページから申請してください。 -
登録が完了していない
弊社から「[Sleep Charge]会員登録完了のお知らせ」という件名のメールが届いていない場合は、まだ登録が完了しておりません。会員登録のお手続きを完了してから、ログインをお試しください。