FAQ よくある質問

転居先が日本国内で配送除外エリア (※) の場合は、以下の通り、一部サービスに制限がかかります。

(1) マイページからは、住所変更ができません。
(2) 新規のご契約 (クリーニングを含む) はお申込みできません。
(3) 転居後に、ご利用中のレンタル商品の解約を希望する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当よりお手続の流れをご案内いたします。なお配送除外エリア外からの送料は、お客様のご負担となります。
(4) クリーニングをご利用中の場合は、転居前に仕上がり品の納期変更をおこなって受取を完了してください。

転居先が日本国外の場合は、サービスを維持することができません。大変申し訳ありませんが、転居前に解約してレンタル商品の返却を完了してください。または、転居前に商品の買取をお願いいたします。クリーニングをご利用中の場合は、転居前に仕上がり品の納期変更をおこなって受取を完了してください。

※配送除外エリア
(1) 日本国外
(2) 北海道、沖縄県全域
(3) その他、佐川急便株式会社が中継料金の加算対象と定める地域 (一部離島・山間部など同社が配達に中継業務を必要とする地域)