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よくある質問
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サービス申込について
- 未成年ですが、申込できますか？
- 「在庫なし」と表示されて先に進めません
- 自宅が離島 (山間部) なのですが、申込できるか知りたい
- 「ご指定された住所は配送除外エリアです」と表示されました
- 申込後のメールが届きません
- 申込後にキャンセルはできますか？
- 申込確認ページで「注文を確定する」ボタンを押下しましたが、荷物が届きません
- 2つの商品をお試し利用しています。2つ欲しいのですが、購入か新品コースかで迷っています。割引メリットを最大限活かすためには、どのように申込をしたらよいでしょうか。
- お試しコースを検討中です。複数種類のマットレスをまとめて注文した場合、送料は安くなりますか。
- お試しコースの送料は片道分の料金でしょうか。返却の際に送料の追加請求はありますか。
- 「お試し済み」と表示されて注文できません
- 申込が完了したかどうか不安です。確認するにはどうしたらよいですか。
- お試しコースの割引について詳しく教えてください
- お試しコースでレンタル中のマットレスとは異なる種類のマットレスを定額コースで利用することは可能ですか？