GWの休業・集配について
【2023年GWの休業と配送スケジュール】
2023年GWの集荷・配送の日時指定について
ゴールデンウィーク中は荷物量の増加に伴い、集荷・配送に一部遅延が発生する場合があり、予定通りに集荷・配送できないことがあります。
レンタル商品、新品購入商品の発送休業について
ゴールデンウィーク中の日曜・祝日は発送を休業いたします (ただし2023年5月4日を除きます。)。レンタルサービスの契約期間は、レンタル商品の発送日の翌日が起算日となります。通常は、2日前の発送となりますが、配送指定日によっては3日前や4日前の発送となる場合があります。その場合、特にお試しコースは、実際にご使用可能な日にちが通常よりも短くなることをご了承いただいたうえで、お申し込みください。お届けまでの日数は、本ページの「①レンタル商品、新品購入商品の配達所要日数」をご確認ください。
問い合わせ対応休業について
ゴールデンウィーク中の土曜・日曜・祝日は問い合わせ対応を休業いたします。休業中のお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。
①レンタル商品、新品購入商品の配達所要日数
レンタル商品、新品購入商品のお届けまでの日数は以下の通りです。
| 配達指定日 | 発送予定日 | お届けまでの日数 | |
| 4/29 (土) | ⇒ | 4/27 (木) | 2日 |
| 4/30 (日) | ⇒ | 4/28 (金) | 2日 |
| 5/1 (月) | ⇒ | 4/28 (金) | 3日 |
| 5/2 (火) | ⇒ | 4/28 (金) | 4日 |
| 5/3 (水) | ⇒ | 5/1 (月) | 2日 |
| 5/4 (木) | ⇒ | 5/2 (火) | 2日 |
| 5/5 (金) | ⇒ | 5/2 (火) | 3日 |
| 5/6 (土) | ⇒ | 5/4 (木) | 2日 |
| 5/7 (日) | ⇒ | 5/4 (木) | 3日 |
| 5/8 (月) | ⇒ | 5/6 (土) | 2日 |
| 5/9 (火) | ⇒ | 5/6 (土) | 3日 |
| 5/10 (水) | ⇒ | 5/8 (月) | 2日 |
②レンタル商品、新品購入商品の配送スケジュール
注文日に指定できる最短お届け日は以下の通りです。
| 注文日 | 最短お届け日 | |
| 4/29 (土) | ⇒ | 5/8 (月) |
| 4/30 (日) | ⇒ | 5/8 (月) |
| 5/1 (月) | ⇒ | 5/8 (月) |
| 5/2 (火) | ⇒ | 5/10 (水) |
| 5/3 (水) | ⇒ | 5/11 (木) |
| 5/4 (木) | ⇒ | 5/11 (木) |
| 5/5 (金) | ⇒ | 5/12 (金) |
| 5/6 (土) | ⇒ | 5/12 (金) |
| 5/7 (日) | ⇒ | 5/13 (土) |
【集荷・配送の遅延について】
ゴールデンウィーク中は荷物量の増加に伴い、集荷・配送に一部遅延が発生する場合があります。配送業者の遅延情報につきましては以下のリンク先ページよりご確認ください。
指定した日時に商品が届かない場合
配送指定した日時に届かない場合には、お手数ですが「発送完了メール」のお荷物の伝票番号 (送り状番号) をご確認のうえ、配送業者の営業所へお問い合わせをお願いします。
指定した日時に集荷が完了しなかった場合 (レンタル商品の返却)
「ご不在連絡票」がある場合は、佐川急便の営業所へお問い合わせをお願いします。指定日時に佐川急便が引き取りに来なかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。ご返信は、営業時間内に担当より順次の対応となりますが、当ショップから佐川急便へ連絡して、再度の集荷日をご相談させていただきます。この場合は、返却期限を過ぎても延滞料はかかりません。
指定した日時に集荷が完了しなかった場合 (クリーニング依頼品の集荷)
「ご不在連絡票」がある場合は、ヤマト運輸の営業所へお問い合わせをお願いします。指定した日時にヤマト運輸が引き取りに来なかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。ご返信は、営業時間内に担当より順次の対応となりますが、当ショップからヤマト運輸へ連絡して、再度の集荷日をご相談させていただきます。