2023.07.21 お盆期間中の休業・集配について

【お盆期間中の休業・集配について】

2023年お盆期間中の休業と配送スケジュール

お盆期間中やお盆前後は交通事情などにより、集荷・配送に一部遅延が発生する場合があり、予定通りに集荷・配送できないことがあります。

定額コース解約時の集荷休業日：2023年8月18日 (金) - 2023年8月24日 (木)

定額コース解約時のレンタル商品返却につき、上記期間の集荷を休業いたします。定額コースの返却期限は、契約終了日から14日後ですが、その間に上記日程が含まれる場合は、返却期限が延長されます。 お試しコースのレンタル商品返却は、通常通り集荷をおこないます。

クリーニング依頼品の集荷休業日：2023年8月18日 (金) - 2023年8月24日 (木)

宅配クリーニングは上記期間の依頼品の集荷を休業いたします。

お問い合わせ対応休業期間：2023年8月11日 (金) - 8月15日 (火)

上記期間は、お問い合わせ対応を休業いたします。休業中のお問い合わせは、8月16日 (水) 以降に順次対応させていただきます。

①レンタル商品、新品購入商品の配達所要日数

レンタル商品、新品購入商品のお届けまでの日数は以下の通りです。

②レンタル商品、新品購入商品の配送スケジュール

注文日に指定できる最短お届け日は以下の通りです。

【お問い合わせ休業中の集荷・配送遅延について】

指定した日時に商品が届かない場合

配送指定した日時に届かない場合には、お手数ですが「発送完了メール」のお荷物の伝票番号 (送り状番号) をご確認のうえ、直接配送業者の営業所へお問い合わせをお願いします。

指定した日時に集荷が完了しなかった場合 (レンタル商品の返却)

「ご不在連絡票」がある場合は、直接佐川急便の営業所へお問い合わせをお願いします。
「ご不在連絡票」がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。ご返信は、営業再開後に順次の対応となりますが、再度の集荷日をご相談させていただきます。この場合は、返却期限を過ぎても延滞料はかかりません。
なお、システムにより集荷のお問い合わせ番号とシリアルナンバーが紐づけられておりますので、営業所への持ち込みなどご指定以外の方法による集荷はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

指定した日時に集荷が完了しなかった場合 (クリーニング依頼品の集荷)

「ご不在連絡票」がある場合は、直接ヤマト運輸の営業所へお問い合わせをお願いします。
「ご不在連絡票」がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。ご返信は、営業再開後に順次の対応となりますが、再度の集荷日をご相談させていただきます。
なお、営業所への持ち込みなどご指定以外の方法による集荷はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

配送業者の遅延情報

お盆期間中やお盆前後は交通事情などにより、集荷・配送に一部遅延が発生する場合があります。配送業者の遅延情報につきましては以下のリンク先ページよりご確認ください。

佐川急便
ヤマト運輸