お知らせ一覧｜Sleep Charge（スリープチャージ）

2022.11.28

年末年始の休業・集配について

【年末年始の休業と集荷・配送スケジュール】年末年始の休業および集荷・配送につきまして、ご案内をさせていただきます。配送不可期間下記の期間の配送日指定をお受けできません。お試しコース商品の配送不可期間：2022年12月31日 (土) - 2023年1月4日 (水) 定額コース商品の配送不可期間：2022年12月31日 (土) - 2023年1月4日 (水) 新品購入商品の配送不可期間：2022年12月31日 (土) - 2023年1月4日 (水) クリーニング仕上がり品の配送不可期間：2022年12月31日 (土) - 2023年1月9日 (月) 集荷不可期間下記の期間の集荷日指定をお受けできません (集荷不可期間は、返却期限が順次繰り延べとなります。)。お試しコース返却商品の集荷不可期…

2022.10.27

キャンペーン情報

■GET!GOAL!キャンペーン [期間] 2022年11月1日(火) - 12月23日 (金) 期間中、[エアー] マットレス新品購入の方で、専用応募ハガキをご送付いただいた方の中から、遠藤航選手直筆サイン入りグッズ各種が抽選で当たる！(応募ハガキがなくなり次第終了となります)

2022.09.19

台風14号による影響について

9月19日 (月) 現在、台風14号の影響により以下の地域で荷物の集荷・配送に影響が生じております。福岡県長崎県佐賀県大分県広島県山口県岡山県鳥取県島根県香川県愛媛県高知県徳島県大阪府兵庫県和歌山県京都府滋賀県奈良県愛知県岐阜県三重県新規お申込の際には、上記地域への集荷・配送に影響が生じていることを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。今後の天候状況により、その他の地域でも集荷・配送に遅延が発生する場合がございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。くわしくは、佐川急便ホー…

2022.09.18

台風14号による影響について

9月18日 (日) 現在、台風14号の影響により以下の地域で荷物の集荷・配送に影響が生じております。福岡県長崎県佐賀県大分県熊本県宮崎県鹿児島県また、以下の地域で9月19日 (月) の集荷・配送に影響が生じる見込みです。広島県山口県岡山県鳥取県島根県香川県愛媛県高知県徳島県新規お申込の際には、上記地域への集荷・配送に影響が生じていることを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。今後の天候状況により、その他の地域でも影響が生じる可能性がございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。くわしくは、佐川急便ホームページより…

2022.08.17

お申込再開のお知らせ

平素より Sleep Charge をご利用いただき、誠にありがとうございます。欠品により、新規のお申込受付を停止しておりました[エアーSi] マットレス/レギュラータイプ/ブラック/シングルサイズのお試しコースにつきまして、お申込の受付を再開いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。引き続きよろしくお願いいたします。

2022.08.12

北海道エリアの大雨の影響について

大雨の影響により、北海道エリアで荷物の集荷・配送に影響が生じております。 8月12日 (金) 現在、北海道エリアに向けた倉庫からの発送を見合わせております。新規お申込の際には、北海道エリアへの集荷・配送に影響が生じていることを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。また、既にお申込済の集荷につきましても遅れが発生する場合がございます。今後の天候状況により、その他の地域でも集荷・配送に遅延が発生する場合がございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。くわしくは、佐川急便ホームページよりご確認ください。佐川急便

2022.08.02

一部商品欠品のお知らせ

平素より Sleep Charge をご利用いただき、誠にありがとうございます。 [エアーSi] マットレス/レギュラータイプ/ブラック/シングルサイズのお試しコースにつきまして、計画を上回る受注が続いているため、お申込の受付を一時的に停止させていただいております。ご検討いただいておりますお客様には、ご要望に添えず誠に申し訳ございません。お申込は9月から再開を予定しております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2022.07.21

お盆期間中の休業・集配について

【お盆期間中の休業・集配について】 2022年お盆期間中の休業と配送スケジュールお盆期間中やお盆前後は交通事情などにより、集荷・配送に一部遅延が発生する場合があり、予定通りに集荷・配送できないことがあります。定額コース解約時の集荷休業日：2022年8月19日 (金) 定額コース解約時のレンタル商品返却につき、上記日程の集荷を休業いたします。定額コースの返却期限は、契約終了日から14日後ですが、その間に上記日程が含まれる場合は、返却期限が1日延長されます。お試しコースのレンタル商品返却は、通常通り集荷をおこないます。クリーニング依頼品の集荷休業日：2022年8月19日 (金) 宅配クリーニングは上記日程の依頼品の集荷を休業いたします。問い合わせ対応休業期間：2022年8月11日 (木) ～ 8月16日 (火) 上記期間は、問…

2022.06.06

プライバシーポリシー改定のお知らせ

このたび、Sleep Chargeでは、プライバシーポリシーの一部を改定いたしますのでお知らせいたします。誠におそれいりますが、個人情報の取扱いに関する郵送でのお問い合わせは2022年6月6日 (月) をもちまして終了させていただきます。 2022年6月7日 (火) 以降、お客様の個人情報の取扱いに関しては、以下のメールアドレス宛にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。なお、このプライバシーポリシーの改定によって、個人情報の取扱いに実質的な変更が生じるものではありません。【改定日】 2022年６月7日 (火) 【改定点】 11. お問い合わせ窓口変更前　住所：〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町8-8 　西川株式会社業務統括本部変更後　西川株式会社個人情報お問合せ窓口　

2022.04.15

GWの休業・集配について

【2022年GWの休業と配送スケジュール】 2022年GWの集荷・配送の日時指定についてゴールデンウィーク中は荷物量の増加に伴い、集荷・配送に一部遅延が発生する場合があり、予定通りに集荷・配送できないことがあります。レンタル商品、新品購入商品の発送休業日：2022年4月29日(金)、5月1日(日)、3日(火)、4日(水) 上記日程は、レンタル商品、新品購入商品の発送を休業いたします。レンタルサービスの契約期間は、レンタル商品の発送日の翌日が起算日となります。特にお試しコースの場合は、実際にご使用可能な日にちが短くなることをご了承いただいたうえで、お申し込みください。お届けまでの日数は、本ページの「①レンタル商品、新品購入商品の配達所要日数」をご確認ください。問い合わせ対応休業期間：2022年5月2日(月)を除く4月29日(金)～5月5日(木) …

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台風14号による影響について

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お申込再開のお知らせ

北海道エリアの大雨の影響について

一部商品欠品のお知らせ

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