GWの休業・集配について
【2025年GWの休業と配送スケジュール】
2025年GWの集荷・配送の日時指定について
ゴールデンウィーク中は、荷物量の増加に伴い集荷・配送に一部遅延が発生する場合があり予定通りに集荷・配送できないことがあります。
商品の発送休業について
原則としてゴールデンウィーク中の日曜・祝日は、お試しコース・定額コース及び新品購入商品の発送業務を休止させていただきます (2025年5月3日・5日は通常通り発送業務を行います。)。お試しコース・定額コースの契約期間は、商品発送日の翌日が起算日となります。通常は2日前の発送となりますが、配送指定日によっては3日前の発送となる場合があります。特にお試しコースをお申込みの際には、実質的にご使用可能な日数が通常よりも短くなる場合がありますことをあらかじめご了承いただいたうえで、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。お届けまでの日数は本ページ内の「商品の配達所要日数」をご確認ください。
問い合わせ対応休業について
ゴールデンウィーク中の土曜・日曜・祝日はお問い合わせ業務を休止させていただきます。休業中のお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。
【商品の配達所要日数】
お試しコース・定額コース及び新品購入商品のお届けまでの日数は以下の通りです。
| 配達指定日 | 発送予定日 | お届けまでの日数 | |
| 4/26 (土) | ⇒ | 4/24 (木) | 2日 |
| 4/27 (日) | ⇒ | 4/25 (金) | 2日 |
| 4/28 (月) | ⇒ | 4/26 (土) | 2日 |
| 4/29 (火) | ⇒ | 4/26 (土) | 3日 |
| 4/30 (水) | ⇒ | 4/28 (月) | 2日 |
| 5/1 (木) | ⇒ | 4/28 (月) | 3日 |
| 5/2 (金) | ⇒ | 4/30 (水) | 2日 |
| 5/3 (土) | ⇒ | 5/1 (木) | 2日 |
| 5/4 (日) | ⇒ | 5/2 (金) | 2日 |
| 5/5 (月) | ⇒ | 5/3 (土) | 2日 |
| 5/6 (火) | ⇒ | 5/3 (土) | 3日 |
| 5/7 (水) | ⇒ | 5/5 (月) | 2日 |
| 5/8 (木) | ⇒ | 5/5 (月) | 3日 |
| 5/9(金) | ⇒ | 5/7 (水) | 2日 |
| 5/10 (土) | ⇒ | 5/8(木) | 2日 |
| 5/11 (日) | ⇒ | 5/9(金) | 2日 |
| 5/12 (月) | ⇒ | 5/10(土) | 2日 |
| 5/13 (火) | ⇒ | 5/10(土) | 3日 |
| 5/14 (水) | ⇒ | 5/12(月) | 2日 |
【商品の配送スケジュール】
お試しコース・定額コース及び新品購入の申込時に指定できる最短お届け日は以下の通りです。
| 注文日 | 最短お届け日 | |
| 4/20 (日) | ⇒ | 4/26 (土) |
| 4/21 (月) | ⇒ | 4/26 (土) |
| 4/22 (火) | ⇒ | 4/27 (日) |
| 4/23 (水) | ⇒ | 4/28 (月) |
| 4/24 (木) | ⇒ | 4/30 (水) |
| 4/25 (金) | ⇒ | 5/2 (金) |
| 4/26 (土) | ⇒ | 5/3 (土) |
| 4/27 (日) | ⇒ | 5/4 (日) |
| 4/28 (月) | ⇒ | 5/4 (日) |
| 4/29 (火) | ⇒ | 5/5 (月) |
| 4/30 (水) | ⇒ | 5/5 (月) |
| 5/1 (木) | ⇒ | 5/7 (水) |
| 5/2 (金) | ⇒ | 5/9 (金) |
| 5/3 (土) | ⇒ | 5/10 (土) |
| 5/4 (日) | ⇒ | 5/11 (日) |
| 5/5 (月) | ⇒ | 5/11 (日) |
| 5/6 (火) | ⇒ | 5/12 (月) |
| 5/7 (水) | ⇒ | 5/12 (月) |
| 5/8 (木) | ⇒ | 5/14 (水) |
【集荷・配送の遅延について】
集荷・配送の遅延情報につきましては、以下リンク先の配送業者ページよりご確認いただけます。
指定した日時に商品が届かない場合
配送指定した日時にお荷物が届かない場合には、お手数ですが「発送完了メール」のお荷物の伝票番号 (送り状番号) をご確認のうえ、配送業者の営業所へお問い合わせをお願いいたします。
指定した日時に集荷が完了しなかった場合 (お試しコース・定額コースの商品返却)
「ご不在連絡票」がある場合は、佐川急便の営業所へ再集荷のご依頼をお願いいたします。「ご不在連絡票」がない場合、又は指定日時に佐川急便が集荷に来なかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご返信は翌営業日以降に順次の対応となりますが、当ショップから佐川急便へ連絡したうえで再度の集荷日をお客様とご相談させていただきます。この場合は返却期限を過ぎても延滞料はかかりません。
指定した日時に集荷が完了しなかった場合 (クリーニング依頼品の集荷)
「ご不在連絡票」がある場合は、ヤマト運輸の営業所へ再集荷のご依頼をお願いいたします。「ご不在連絡票」がない場合、又は指定した日時にヤマト運輸が集荷に来なかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご返信は翌営業日以降に順次の対応となりますが、当ショップからヤマト運輸へ連絡したうえで再度の集荷日をお客様とご相談させていただきます。